Canal de Denúncia
No âmbito do reforço dos princípios de integridade, transparência e responsabilidade institucional, a Agência Angolana de Regulação e Supervisão de Seguros (ARSEG) disponibiliza o Canal de Denúncias, um mecanismo seguro destinado à comunicação de irregularidades, práticas ilícitas ou condutas contrárias às normas legais, regulamentares e éticas aplicáveis ao sector segurador e à própria instituição.
Este canal constitui um instrumento fundamental de prevenção, detecção e tratamento de situações que possam comprometer o regular funcionamento do mercado de seguros, a protecção dos tomadores de seguros, segurados, beneficiários e demais intervenientes do sector, bem como a credibilidade e integridade das instituições.
Por meio deste canal, qualquer cidadão, colaborador, entidade supervisionada ou outro interessado poderá reportar, de forma responsável e fundamentada, situações que indiciem práticas irregulares, incluindo, entre outras, actos de fraude, corrupção, conflitos de interesses, violação de normas de conduta de mercado ou outras infracções relevantes.
A ARSEG assegura que todas as denúncias recebidas serão tratadas com confidencialidade, imparcialidade e diligência, garantindo a análise adequada das informações comunicadas e a adopção das medidas que se revelem necessárias.