Notícia

DISCURSO DO PCA DA ARSEG, DR. ELMER SERRÃO, NA ABERTURA DA 1ª CONVENÇÃO DE MEDIAÇÃO DE SEGUROS

Exmo. Sr. Secretário, de Estado para o Trabalho e Segurança Social.  Dr. Manuel Moreira

Senhores Administradores da ARSEG,

Sra. Secretária Executiva, do Fundo de Garantia Automóvel,

Senhor Presidente da associação de mediadores de seguros (AMSA),

Distintos convidados, minhas senhoras e meus senhores.

Foi com enorme satisfação que aceitei o convite da seguradora Royal Seguros para intervir na abertura da 1ªConvenção de Mediação de Seguros, na certeza de que este evento contribuirá para uma discussão estimulante sobre os desafios atuais e futuros que se apresentam a atividade de mediação de seguros em Angola.

Gostaria, ainda de forma introdutória, de manifestar o reconhecimento público da ARSEG a esta iniciativa pelo valiosíssimo contributo que representa para o sector de mediação, discutindo e difundindo importantes temáticas sobre o sector.

O sector de mediação de seguros e resseguros desempenha um papel essencial para o crescimento do sector segurador em Angola. Como em qualquer parte do mundo, o Mediador de Seguros tem a obrigação de ser uma entidade isenta e imparcial, cuja responsabilidade é determinada pela necessidade de proteger os interesses dos segurados e faze-lo convergir com o interesse das seguradoras.

Na medida em que dispõe de maior facilidade em interpretar as regulamentações, capitais e garantias abrangidos pelos contratos de seguros, o mediador agrega um conhecimento profundo e abrangente do mercado e das suas necessidades, condição que lhe permite esclarecer, aconselhar e propor, dentro da oferta existente, a cobertura mais adequada ao perfil do seu cliente.

O Sector de mediação tem crescido muito nos últimos anos. As estatísticas de 2019 referem-se a 86 mediadores pessoas colectivas, 25 agentes, 45 correctores de seguro directo, 16 correctores de seguro e, no caso dos mediadores individuais, os dados mais recentes referentes ao 3º trimestre de 2019 apontam para um total de 926 mediadores de seguros.

Do ponto de vista financeiro, por seu lado, as seguradoras pagaram de 2015 - 2018, comissões de mediação de seguro avaliadas em cerca de Kz 13.591.877.385 (Treze mil milhões, quinhentos e noventa e um milhões, oitocentos e setenta e sete mil e trezentos e oitenta e cinco kwanzas).

Minhas Senhoras e Meus Senhores,

O sistema financeiro angolano está a sofrer transformações profundas que exigem dos órgãos reguladores uma posição firme e resiliente.

Nesta medida, o Conselho de Administração da ARSEG criou, há pouco menos de uma semana, mecanismos internos no sentido de potenciar maior eficiência a supervisão da mediação de seguros, através da criação de uma área de estrutura especificamente vocacionada para o efeito, de modo a salvaguardar que a lei seja aplicada e respeitada na sua plenitude.

Os desafios da mediação são imensos. Sejam individuais ou colectivos os medidores devem aplicar as melhores práticas, respeitar a legislação do sector e, em especial, cumprir com os prazos de report financeiro conforme estipulado na regulação em vigor.

Além disso, os medidores devem conseguir corresponder às expetativas cada vez mais elevadas dos consumidores, conjugadas com a complexidade e sofisticação dos produtos financeiros, designadamente no que toca a diversificação dos canais de distribuição.

Como sabemos, a distribuição dos produtos da atividade seguradora representa uma atividade exigente e um nível de profissionalismo muito elevado, na medida em que obriga a uma atualização constante de conhecimentos técnicos, de forma a acompanhar às referidas dinâmicas, quer do lado da procura, quer do lado da oferta.

É necessário pois que os medidores observem as melhores práticas, respeitem o disposto na lei e se capacitem continuamente para enfrentarem tais desafios.

A ARSEG tem as portas abertas para todos os operadores que queiram dar o seu contributo para a construção de um mercado robusto e transparente. Só unidos teremos todos melhores possibilidades de alcançar os objetivos traçados.

Distintos convidados, minhas senhoras e meus senhores,

Temos consciência que de hoje em diante a dinamização do mercado de mediação deve fazer parte das nossas prioridades. Os números assim impõem.

Em nome da ARSEG posso assumir o compromisso de que continuaremos a envidar todos os esforços para que tenhamos um setor da mediação cada vez mais profissional, equilibrado e transparente, cumpridor da legalidade e das boas práticas. 

Com estas palavras declaro aberta o 1ª Convenção de Mediação de Seguros, desejando a todos continuação de bom trabalho.

Muito obrigado